1、安駿能對接的ERP有哪些？
馬幫、通途、賽兔、ECPP、全球交易助手、普源、賣吧、Actneed ERP、店小秘、小老板、芒果店長。
2，賬戶設(shè)置相關(guān)問題？
A、什么是API返回轉(zhuǎn)單號？
答：開啟后，通過非E系統(tǒng)下單的，直接返回轉(zhuǎn)單號。例如荷蘭E，直接返回99開頭的單號。
B、什么是同時返回追蹤號/轉(zhuǎn)單號？
答：API的返回標準會變化: 訂單號，跟蹤號，轉(zhuǎn)單號
C、什么是開啟ANJ單號？
答：開啟后，安駿會生成ANJ的單號返回。針對WISH平臺，可以直接在WISH上使用，只需要選擇AnjunExpress為承運商即可。
D、什么是關(guān)閉國內(nèi)跟蹤信息？
答：針對發(fā)海外倉的賣家，關(guān)閉后，跟蹤信息不會顯示國內(nèi)的跟蹤軌跡。只顯示國外的上網(wǎng)信息。
3.安駿E郵寶支持哪些語言？
支持語言：簡體中文、繁體中文、日語、意大利語、西班牙語、俄語、英語；
不支持語言：韓語、阿拉伯語、葡萄牙語、德語、法語、挪威語；
4. 系統(tǒng)錯誤解決方式
問： 授權(quán)信息錯誤，請檢查您的授權(quán)碼
答： 點擊用戶資料 -> 修改 -> 保存
問： ER international_eub_us_1.1 error V01 訂單驗證錯誤，錯誤信息為【你所填寫的收件人郵編97306-1010 不符合規(guī)范，US的郵編是5數(shù)字，如：12345；或5數(shù)字+短橫線+4數(shù)字，如：12345-1234】
問： msxml3.dll '80072f78'
The server returned an invalid or unrecognized response /api/eub.asp 185
答： 檢查特殊字符。地址中不要包含國家電話州城市。建議數(shù)字類型重新輸入 英文格式
檢查郵編前后是否有空格，如果沒有檢查每個字段是否有特殊符號&空格，如果找不到特殊字符建議郵編重新輸入,電話重新輸入,英文格式
問： ER international_eub_us_1.1 error V01 訂單驗證錯誤，錯誤信息為【 Line: 1 Column: 1483 Message: cvc-minLength-valid: Value '' with length = '0' is not facet-valid with respect to minLength '1' for type '#AnonType_ennameitem_Type'. Line: 1 Column: 1483 Message: cvc-type.3.1.3: The value '' of element 'enname' is not valid. 】
答： 檢查特殊字符。地址中不要包含國家電話州城市。建議數(shù)字類型重新輸入 英文格式
問： 錯誤代碼中存在
答： 建議去系統(tǒng)教程中所對應的渠道錯誤報告中按照9062去找對應的解決方案
問： productNameCN節(jié)點無效
答： 配貨信息必須要有中文
問： 上傳單據(jù)失敗報錯sheet1需要小寫
答： Excel修改工作表Sheet1為小寫sheet1 再重新上傳
問： productNameCN節(jié)點內(nèi)容"衣服 cgc2015507115 color:white,size:5t1;衣服 cgc2015507114 color:white,size:4t1;衣服 2015510cgc114w color:white,size:4t1;"超長
答： 配貨信息過長
問： 5180752 N desCity節(jié)點無效
答： 城市無效
問： {return_msg:S03,return_success:false}
答： 多試幾次就可成功
問： {Ack:Failure,ReferenceNumber:000194P35176286,ErrorArray:[{CnAction:正確格式：必須包含英文且不能有中文（最大200位）,Code:A002044,EnAction:null,CnMessage:申報品名格式不正確,DefineMessage:null,EnMessage:null}],TrackingNumber:null}
答： 申報品名格式不正確，必須包含英文且不能有中文（最大200位）
問： {Ack:Failure,ReferenceNumber:MGP1605300140744,ErrorArray:[{CnAction:請檢查配貨名稱長度,Code:A002045,EnAction:null,CnMessage:配貨名稱不能大于100位,DefineMessage:null,EnMessage:null}],TrackingNumber:null}
答： 配貨名稱不能大于100位
問： 分配不出追蹤號，無錯誤報告/無掛號
答： 請聯(lián)系技術(shù)人員
5. 中快E速寶錯誤代碼？
B0300訂單信息導入成功
B0301客戶身份認證Token驗證未通過
B0302掛件訂單類型標識非4
B0303訂單內(nèi)件數(shù)超過100個
B0304訂單內(nèi)件數(shù)為0個
B0305物流名稱不允許為空
B0306根據(jù)token獲取custId值為空
B0307跟蹤號不允許為空
B0308跟蹤號格式不正確
B0309跟蹤號系統(tǒng)已存在
B0310客戶身份識別Token不允許為空
B0311訂單類型不允許為空
B0312物流產(chǎn)品代碼不允許為空
B0313訂單號不允許為空
B0314郵件重量不允許為空
B0315發(fā)件人郵編不允許為空
B0316發(fā)件人名稱不允許為空
B0317發(fā)件人地址不允許為空
B0318發(fā)件人電話不允許為空
B0319發(fā)件人移動電話不允許為空
B0320發(fā)件人英文省名不允許為空
B0321發(fā)件人城市名稱英文不允許為空
B0322收件人郵編不允許為空
B0323收件人名稱不允許為空
B0325收件人地址不允許為空
B0326收件人電話不允許為空
B0327收件人移動電話不允許為空
B0328收件人城市不允許為空
B0329收件人州不允許為空
B0330收件人國家中文名不允許為空
B0331收件人英文國家名不允許為空
B0332商品SKU編號不允許為空
B0333原寄地不允許為空
B0334發(fā)件人省名必須是英文
B0335發(fā)件人城市名稱必須是英文
B0336收件人名稱必須是英文
B0337收件人地址必須是英文
B0338收件人城市必須是英文
B0339收件人州名必須是英文
B0340收件人英文國家名必須是英文
B0341商品英文名稱必須是英文
B0342訂單業(yè)務類型錯誤
B0343郵件重量必須是正整數(shù)
B0344內(nèi)件數(shù)量必須是正整數(shù)
B0345內(nèi)件重量（克）必須是正整數(shù)
B0346當前物流產(chǎn)品跟蹤號不允許為空
B0348報關(guān)價格必須是數(shù)字
B0349收件人電話和移動電話不能同時為空
B0350收件人國家中文名對應國家代碼不存在
B0351當前客戶的訂單號系統(tǒng)已經(jīng)存在
B0352寫入數(shù)據(jù)庫失敗
B0353接口數(shù)據(jù)格式異常
B0354推送物流產(chǎn)品代碼系統(tǒng)不存在
B0355 國家產(chǎn)品類型限重未配置或未通郵，請聯(lián)系速遞業(yè)務人員確認B0356郵件重量超過產(chǎn)品限重
B0357API根據(jù)產(chǎn)品類型申請條碼返回空
B0358該產(chǎn)品類型的號碼池資源不足
B0360訂單類型最大長度不能超過1
B0361物流產(chǎn)品代碼最大長度不能超過2
B0362訂單號最大長度不能超過50
B0363郵件重量最大長度不能超過8
B0364最大長度不能超過120
B0365發(fā)件人郵編最大長度不能超過10
B0366發(fā)件人名稱最大長度不能超過50
B0367發(fā)件人地址最大長度不能超過200
B0368發(fā)件人電話最大長度不能超過20
B0369發(fā)件人移動電話最大長度不能超過20
B0370發(fā)件人英文省名最大長度不能超過100
B0371發(fā)件人英文城市名稱最大長度不能超過100
B0372收件人郵編最大長度不能超過16
B0373收件人名稱英文最大長度不能超過100
B0374收件人地址英文最大長度不能超過200
B0375收件人電話最大長度不能超過20
B0376收件人移動電話最大長度不能超過20
B0377收件人城市英文最大長度不能超過100
B0378收件人州英文最大長度不能超過100
B0379收件人電子郵箱最大長度不能超過64
B0380收件人國家中文名最大長度不能超過32
B0381收件人英文國家名最大長度不能超過64
B0382商品SKU編號最大長度不能超過32
B0383商品中文名稱最大長度不能超過100
B0384商品英文名稱最大長度不能超過100
B0385商品數(shù)量最大長度不能超過4
B0386商品重量最大長度不能超過6
B0387報關(guān)價格最大長度不能超過8
B0388原寄地最大長度不能超過30
B0389跟蹤單號最大長度不能超過20
B0390海關(guān)編碼最大長度不能超過10
B0391訂單來源最大長度不能超過1
B0392備注信息最大長度不能超過32
B0393內(nèi)件類型不允許為空
B0394內(nèi)件類型最大長度不能超過1
B0395內(nèi)件成分說明最大長度不能超過60
B0396商品SKU編號最大長度不能超過100
B0397推送失敗
B0398超過100件
B0399郵件號碼格式錯誤,必須為"B+字母+9位數(shù)字+CN"
B0400推送成功
B0401 內(nèi)件信息不允許為空
B0402 內(nèi)件中文名稱不允許為空
B0403 內(nèi)件英文名稱不允許為空
B0404 內(nèi)件英文名稱不允許包含中文
6. 德國英國澳大利亞專線錯誤報告
錯誤碼 錯誤描述 解決方案
10000 JSON格式錯誤,請檢查 JSON格式錯誤,請檢查
10001 原單號異常，重復 請檢查原單號
10002 轉(zhuǎn)單號異常，重復 請檢查轉(zhuǎn)單號
10003 國家不存在 請查看國家代碼號
10004 運輸方式不存在 請查看運輸方式代碼號
10005 結(jié)算方式不存在 請查看結(jié)算方式代碼號
10006 包裹類型不存在 請查看包裹類型代碼號
10007 收件人為空 請?zhí)顚懯占诵畔?/span>
10008 地址1不存在 請?zhí)顚懙刂?信息
10009 郵編為空 請查看收件郵編
10010 特殊運輸方式原單號必須為空 請檢查原單號
10011 特殊運輸方式轉(zhuǎn)單號必須為空 請檢查轉(zhuǎn)單號
10012 特殊運輸方式省必填 請檢查收件人省/州
10013 特殊運輸方式郵編與與省州不對應 請檢查郵編
10014 特殊運輸方式國家不匹配 請檢查國家
10015 特殊運輸方式收件人必須為英文并且小于35長度 請檢查收件人
10016 特殊運輸方式地址1必須為英文并且小于40 請檢查地址1
10017 特殊運輸方式地址2必須為英文并且小于60 請檢查地址2
10018 特殊運輸方式地址3必須為英文并且小于40 請檢查地址3
10019 特殊運輸方式公司必須為英文并且小于40 請檢查公司名
錯誤碼 錯誤描述 解決方案
20000 JSON格式錯誤,請檢查 JSON格式錯誤,請檢查
20001 訂單唯一號異常或者訂單狀態(tài)異常 請檢查訂單唯一號或者拉取訂單查看訂單狀態(tài)
20002 物品明細名字為空 請檢查物品明細名字
20003 價格為空 請查看物品價格
20004 價格單位為空 請查看物品價格單位代碼號
20005 顏色異常 請查看顏色代碼號
20006 尺寸異常 請查看尺寸代碼號
20007 重量為空 請?zhí)顚懼亓?/span>
20008 重量單位異常 請查看重量單位代碼號
20009 所屬平臺異常 請查看所屬平臺代碼號
20010 特殊運輸方式重量必須小于30kg 請查看重量
20011 特殊運輸方式物品名字必須為英文并且長度小于50 請檢查物品名字
錯誤碼 錯誤描述 解決方案
30000 JSON格式錯誤,請檢查 JSON格式錯誤,請檢查
30001 訂單唯一號異?；蛘哂唵螤顟B(tài)異常 請檢查訂單唯一號或者拉取訂單查看訂單狀態(tài)
30002 申報明細名字為空 請檢查申報明細名字
30003 申報價格為空 請查看申報價格
30004 申報數(shù)量為空 請查看申報數(shù)量
30005 申報數(shù)量單位異常 請查看申報數(shù)量單位代碼號
30006 申報重量為空 請查看申報重量
30007 中文報關(guān)名稱為空 請查看中文報關(guān)名稱
30008 英文報關(guān)名稱為空 請?zhí)顚懹⑽膱箨P(guān)名稱
30009 原產(chǎn)地為空 請?zhí)顚懺a(chǎn)地
30010 原產(chǎn)地名稱為空 請?zhí)顚懺a(chǎn)地名稱
錯誤碼 錯誤描述 解決方案
40000 JSON格式錯誤,請檢查 JSON格式錯誤,請檢查
40001 訂單唯一號異常或者訂單狀態(tài)異常 請檢查訂單唯一號或者拉取訂單查看訂單狀態(tài)
40002 特殊運輸方式訂單郵編為空 請檢查郵編
40003 特殊運輸方式州省為空 請檢查州省
40004 特殊運輸方式州省與郵編不匹配 請檢查郵編和州省
40005 訂單未生成單號 系統(tǒng)錯誤或者聯(lián)系客服
錯誤碼 錯誤描述 解決方案
50000 JSON格式錯誤,請檢查 JSON格式錯誤,請檢查
50001 訂單唯一號異?；蛘哂唵螤顟B(tài)異常 請檢查訂單唯一號或者拉取訂單查看訂單狀態(tài)
50002 此訂單原單號為空,無法預報 請檢查此訂單，生成原單號請調(diào)用：生成原單號接口
7. 加郵寶錯誤報告
錯誤類型
錯誤編號 錯誤類型
-1 簽名不正確
-2 提交數(shù)據(jù)data必填
-3 appId必填
-4 數(shù)據(jù)器故障
-5 程序錯誤 請聯(lián)系我們
1001 數(shù)值錯誤
100002 包含不合法字符
110001 未提供訂單客戶端編號
110002 訂單客戶端編號過長
110003 訂單客戶端編號重復
110004 收貨人姓名未填
110005 收貨人姓名過長
110006 收貨人電話過長
110007 收貨人電郵過長
110008 電商平臺代碼過長
110009 收貨人公司過長
110010 出貨點代碼缺失或錯誤
120001 收貨人地址第一行必填
120002 收貨人地址第一行必填
120003 收貨人地址第二行過長
120004 收貨人地址第三行過長
120005 收貨人城市必填
120006 收貨人城市過長
120007 收貨人城市與郵編不符
120008 收貨人地址州名錯誤
120009 收貨人地址州名必填
120010 收貨人州名與郵編不符
120011 收貨人郵編必填
120012 收貨人郵編錯誤
120013 收貨人國家錯誤
130001 商品描述必填
130002 商品描述過長
130003 重量超過服務標準
130004 重量低于服務標準
130006 商品價值超過服務標準
130007 SKU#過長
130008 幣種錯誤
130009 商品價值必填
190001 商品列表丟失或者格式錯誤
190002 商品數(shù)量必填
190010 產(chǎn)地過長
8. E系統(tǒng)錯誤代碼說明
001 帳號錯誤
002 密碼錯誤
003 帳號被鎖定
004 登錄失敗
005 訂單號重復
006 跟蹤號重復
007 掛號分配失敗,重新申請或者聯(lián)系我司客服
008 條碼已用完，請等待我司補充
009 渠道不存在或者已經(jīng)關(guān)閉
010 預報提交失敗，請再次嘗試提交
011 掛號已預報，請勿重復預報。
012 訂單號不存在
013 請檢查本地COOKIES環(huán)境,如無問題請多試幾次
014 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫故障,請等待
015 訂單數(shù)據(jù)有特殊字符：#&'之類的
016 訂單號在打包系統(tǒng)已存在
017 荷蘭E申請失敗,請在E系統(tǒng)查看錯誤報告
018 E郵寶接口錯誤,請IT人員更換應用池/或者檢查一下訂單是否有特殊字符
020 歐郵通英國只能走英國
021 英國郵編格式有誤,郵編第二或第三之間有空格
022 E郵寶國家不支持派送
023 E系統(tǒng)內(nèi)部錯誤
024 打包系統(tǒng)無法連接,訂單寫入失敗.
025 E郵寶跟蹤號生成有誤,請等待修復
026 法國專線寫入數(shù)據(jù)失敗,請聯(lián)系IT
027 預報數(shù)據(jù)失敗
028 MS數(shù)據(jù)庫連接失敗,請聯(lián)系IT
029 當前渠道不支持該國家派送
030 法國海外地區(qū),不支持派送
040 單號不能為空
041 收件人不能為空
042 收件人電話不能為空
043 郵編不能為空
044 國家不能為空
045 省份不能為空
046 城市不能為空
047 地址不能為空
048 重量不能為空
049 價值不能為空
050 數(shù)量不能為空
051 英文品名不能為空
052 重量必須為數(shù)字且必須大于零
053 中郵預報失敗,檢查特殊符號
054 申報價值超值，會產(chǎn)生關(guān)稅
055 倉儲系統(tǒng)連接失敗
056 訂單號在倉儲系統(tǒng)已存在
057 渠道已經(jīng)關(guān)閉
058 郵編與城市不對應
059 包裹重量低于最低收貨重量
060 產(chǎn)品鏈接不存在
061 交易編號不存在
062 店鋪所對應的密鑰不存在
063 不支持該郵編區(qū)域
064 WISH中郵單號申請中,請稍等一會再提交申請
065 跟蹤號獲取失敗
066 巴西路向必須要提供稅號(tax字段不能為空)
067 巴西省份識別失敗
068 此渠道不接受低于7美元的申報金額，請按實際金額填寫申報金額，巴西進口免稅額為50美元。
069 智利路向必須要提供稅號(tax字段不能為空)
9.如何綁定店小秘?
1進入店小秘的【物流】-->【選擇物流方式】-->【安駿點擊添加授權(quán)】
2.添加安駿api密匙
3.啟動渠道
4.選擇承運商（如果渠道是關(guān)閉的點擊啟用會彈出，否則點擊設(shè)置）
E系統(tǒng)api賬號密碼地址
10、如何綁定芒果店長?
1、進入芒果的【物流管理】-->【物流設(shè)置】-->【系統(tǒng)對接貨代】，找到安駿，點擊進入詳情頁面，
2、添加/更改授權(quán)----->承運商為 安駿----->輸入安俊api賬號密匙
3.啟動渠道
4、填寫啟用渠道的承運商
假設(shè)上一步啟用的是新加坡小包倉，如果自己是wish的店鋪，就選擇下wish承運商，點擊empty，為SingaporePost，如下圖所示，其他渠道的承運商如果不清楚，找貨代要下，如果自己處理的是其他平臺的訂單，填寫下其他平臺的承運商：
京公網(wǎng)安備：44030702004662 粵ICP備19143526號
