1、客戶發(fā)起取件信息多久能上門取件?
答:車隊(duì)收到取件信息二個小時(shí)內(nèi)上門取件(深圳周邊)。
2、需要司機(jī)上門取件有什么前提?
答:客戶必須票數(shù)不能少于10票(5公里內(nèi))快遞不能少于2公斤(5公里內(nèi))。
3、司機(jī)上取件需要做什么交接?
答:司機(jī)需要跟客戶清點(diǎn)貨物,寫好交接清單,雙方簽名確認(rèn)。
4、司機(jī)上門取位件需要提前做好什么準(zhǔn)備?
答:司機(jī)上門取件前需備好筆、交接本、手拖車、圈尺、大頭筆,到客戶取件地方禮貌取件。
5、客戶退件的具體過程及處理措施?
答:退件回公司,三個工作日內(nèi)做好退件清單,司機(jī)退回客戶,客戶需要簽收退件清單和點(diǎn)清楚退件數(shù)量,司機(jī)帶回簽好退件清單留退件部保存。