一、美國(guó)專線特惠為何什么經(jīng)常被更改跟蹤單號(hào)？
預(yù)報(bào)重量需準(zhǔn)確，如出現(xiàn)以下情況，會(huì)出現(xiàn)單號(hào)變動(dòng)的情況；
1. 實(shí)重小于453G，預(yù)報(bào)取號(hào)重大于453G，單號(hào)會(huì)變動(dòng)；
2. 實(shí)量大于453G，預(yù)報(bào)取號(hào)重小于453G，單號(hào)會(huì)變動(dòng)；
3. 如果預(yù)報(bào)下單重量和核重實(shí)重同樣小于453G或同樣大于453G，單號(hào)不會(huì)變動(dòng)；
二、美國(guó)專線有沒(méi)偏遠(yuǎn)地區(qū)？
我司美國(guó)專線有標(biāo)快線路及特惠線路，標(biāo)快線路全境接收，但阿拉斯加995-999，夏威夷967-969 等偏遠(yuǎn)地區(qū)，波多黎各、關(guān)島等境外地址：006-009；APO/FPO軍事地址需收取偏遠(yuǎn)費(fèi)用，不接受亞馬遜倉(cāng)庫(kù)地址
特惠線路不接受偏遠(yuǎn)地區(qū)（無(wú)服務(wù)郵編 前3位 006-009，967-969，995-999）
三、包裹在運(yùn)途中破損或是官網(wǎng)顯示簽收，客戶說(shuō)沒(méi)有收到包裹這種 情況安駿會(huì)賠償嗎？
包裹在運(yùn)輸途中包裹破損，不提供賠償；服務(wù)商官網(wǎng)顯示簽收，但客戶說(shuō)沒(méi)有收到包裹的情況，我司會(huì)協(xié)助查詢，但不提供賠償。
四、仿牌及違禁物品安駿的處罰標(biāo)準(zhǔn)？
五、安駿主營(yíng)專線各國(guó)家的免稅額是多少？
1.加拿大：
加拿大免稅額為20CAD，申報(bào)超過(guò)20CAD（當(dāng)前為14.99USD）的貨物會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅，我司將依據(jù)客戶申報(bào)的產(chǎn)品價(jià)值，
2.澳大利亞免稅額：申報(bào)貨值1000澳元以下（每個(gè)收貨人）。
3.新西蘭關(guān)稅起征點(diǎn)：1000新元。
4.歐洲國(guó)家關(guān)稅起征點(diǎn) 0歐元。
5.美國(guó)關(guān)稅起征點(diǎn)800USD的貨物；同一個(gè)收件人名且同一地址，當(dāng)天累計(jì)包裹申報(bào)價(jià)值超過(guò)800美金會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅
6.新加坡免稅額：280USD
7.馬來(lái)西亞免稅額 ：100USD
8.墨西哥免稅額 ：100USD
9.哥倫比亞免稅額：200USD
10.秘魯免稅額：200USD
11.智利 免稅額30USD
12.巴西 免稅額50USD
13.英國(guó)：自2021年1月1日起，因稅改之后由平臺(tái)代繳或客戶自主申報(bào)繳稅，會(huì)按照客戶實(shí)際銷售金額繳稅。
六、什么叫異形包裝？不合格包裝？異常件發(fā)出后是否會(huì)有費(fèi)用？
異形不包格包裝是指影響包裹正常轉(zhuǎn)運(yùn)，常見(jiàn)類圖有如下幾個(gè)類形，異形包裹發(fā)會(huì)產(chǎn)生附加費(fèi)用 150元/票。
1.形狀不規(guī)范
2.包裹包裝過(guò)小，標(biāo)簽無(wú)法貼在一面
3. 包裝不充分
4.裸貨或是不粘標(biāo)簽的包裝：
5.多包裹組合
七、怎么查詢跟蹤包裹？
你好可以通過(guò)安駿官網(wǎng)
1.http://jnkjhb.com/ 一次可以查詢100個(gè)
2.https://www.17track.net/zh-cn 一次可以查詢40個(gè)
3.官網(wǎng)（但需要翻墻）
八.沒(méi)有填寫收貨人稅號(hào)（CPF）（RUT）或填寫不規(guī)范會(huì)怎樣？
會(huì)導(dǎo)收件人無(wú)法正常收到快遞，必須在官網(wǎng)將個(gè)人信息補(bǔ)充完整
巴西郵政官方網(wǎng)站：https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm
南美郵政官方網(wǎng)站：https://mailamericas.com/tracking（墨西哥/智利/秘魯/哥倫比亞）
九、申報(bào)貨物價(jià)值超過(guò)多少金額需要繳納稅費(fèi)？
郵政免稅進(jìn)口額度：
1.巴西銷售價(jià)格小于50美元可免進(jìn)口關(guān)稅與流通稅（ICMS）；申報(bào)金額在50-1000美元包裹預(yù)計(jì)會(huì)有部分需向收貨人征收60%的進(jìn)口關(guān)稅，但可免收進(jìn)口流通稅（ICMS稅）；
2. 墨西哥為50美元、智利為30美元、秘魯為200美元、哥倫比亞為200美元；超過(guò)免稅額度的申報(bào)金額都會(huì)按當(dāng)?shù)貒?guó)家的稅率繳進(jìn)口稅，DDP繳稅的我司按稅金加收3%的操作手續(xù)費(fèi)用。
十、貨物因什么原因會(huì)被海關(guān)扣下？
1.一般是由于申報(bào)貨物與實(shí)際貨物不符 ；
2.貨物是違禁品及海關(guān)禁止入境產(chǎn)品 。
十一、海關(guān)扣件包裹會(huì)存放在哪里？
產(chǎn)品會(huì)被統(tǒng)一退回海關(guān)退件倉(cāng)庫(kù)，到期后會(huì)被統(tǒng)一進(jìn)行處理。
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